Häufig gestellte Fragen

Wann wird mein Produkt nach der Bestellung verschickt?

Ihre Bestellungen werden an Werktagen und samstags bis 14:00 Uhr noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die sonntags aufgegeben werden, werden am ersten Werktag der Woche versendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb von Istanbul: 1-2 Arbeitstage

Andere Provinzen 1-3 Arbeitstage

Wie erhalte ich meine Frachtkontrollnummer?

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung und ungeöffnet zurücksenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@rgbrand.co, um eine Rücksendung anzufordern.

Ich habe das falsche oder beschädigte Produkt erhalten, was soll ich tun?

Nehmen Sie in diesem Fall sofort Kontakt mit uns auf. Machen Sie ein Foto des Produkts und schildern Sie die Situation im Detail. Wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich lösen.