Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş verdikten sonra ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, iş günlerinde ve Cumartesi günü saat 14:00’e kadar verilmişse aynı gün kargoya verilir. Pazar günü verilen siparişler, haftanın ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Kargo teslim süresi ne kadar sürer?

İstanbul içi: 1-2 iş günü

Diğer iller: 1-3 iş günü

Kargo takip numaramı nasıl alabilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir.

Ürünümü iade edebilir miyim?

Evet, teslimattan itibaren 14 gün içinde, orijinal ve açılmamış ambalajıyla ürününüzü iade edebilirsiniz. İade talebi için lütfen info@rgbrand.co adresine e-posta gönderin.

Yanlış veya hasarlı ürün aldım. Ne yapmalıyım?

Bu durumda hemen bizimle iletişime geçin. Ürünün fotoğrafını çekerek durumu detaylıca açıklayın. Sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz.