Widerrufsrecht

Internationale Bestellungen – Rückgabe, Umtausch und Bestätigung vor dem Versand

Für Bestellungen, die außerhalb der Türkei geliefert werden, bietet RG Brand nach dem Versand grundsätzlich keine freiwillige Rückgabe und keinen freiwilligen Umtausch an. Grund hierfür sind die hohen Kosten des internationalen Versands und der Zollabwicklung sowie die Tatsache, dass RG Brand außerhalb der Türkei kein Rücksendezentrum betreibt.

Vor dem Versand können wir dem Kunden gegebenenfalls Fotos oder ein Video der vorbereiteten Bestellung über WhatsApp zusenden und um Bestätigung bitten. Diese Bestätigung ist Bestandteil unseres Qualitätskontroll- und Bestellprüfungsverfahrens und dient dazu, den sichtbaren Zustand, das Modell, die Farbe, die Größe und die Menge der Produkte vor dem Versand zu bestätigen.

Nachdem der Kunde die Bestellung bestätigt hat und das Paket versandt wurde, werden freiwillige Stornierungen, Rückgaben oder Umtausche nicht akzeptiert.

Diese Regelung beschränkt oder schließt keine zwingenden Verbraucherrechte aus, auf die nach dem jeweils anwendbaren Recht nicht wirksam verzichtet werden kann. Gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit Widerruf oder Stornierung sowie bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten, fehlenden oder wesentlich nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.

Ist eine Rückgabe nach zwingendem anwendbarem Recht erforderlich, wird sie entsprechend diesen Vorgaben bearbeitet. Rücksendekosten, Zollkosten und sonstige Rückgabekosten trägt der Kunde nur, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist und der Kunde zuvor entsprechend informiert wurde. RG Brand unterhält außerhalb der Türkei keine Rücksendeadresse und kein Rücksendelager.

Für gesetzlich begründete Rückgabe- oder Gewährleistungsanfragen kontaktieren Sie bitte info@rgbrand.co.