الأسئلة المتداولة

متى سيتم شحن منتجي بعد الطلب؟

إذا تم تقديم طلباتك في أيام العمل أو قبل الساعة 14:00 يوم السبت، فسيتم شحنها في نفس اليوم. سيتم شحن الطلبات المقدمة يوم الأحد في أول يوم عمل من الأسبوع.

كم من الوقت يستغرق وقت تسليم البضائع؟

داخل إسطنبول: 1-2 أيام عمل

المحافظات الأخرى: 1-3 أيام عمل

كيف يمكنني الحصول على رقم تتبع الشحنة الخاص بي؟

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة إليك عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟

نعم، يمكنك إرجاع منتجك خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بغلافه الأصلي وغير المفتوح. لطلب الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@rgbrand.co.

لقد استلمت المنتج الخاطئ أو التالف. ماذا علي أن أفعل؟

في هذه الحالة، اتصل بنا على الفور. التقط صورة للمنتج واشرح الموقف بالتفصيل. سوف نقوم بحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.