الشحن إلى جميع أنحاء العالم
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 أبريل 2025
تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند زيارتك للموقع، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من RG Brand ("الموقع"، أو "نحن"، أو "خاصتنا"). واستخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها عند إجراء معاملات أو التواصل معنا بطريقة أخرى فيما يتعلق بالموقع (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمة "أنت" و"خاصتك" أنت، مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو شخصًا آخر نجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة على النحو المبين أدناه وقد جمعناها في آخر 12 شهرًا. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها وفقًا لكيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المبينة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتوفير الخدمات أو تطويرها أو تحسينها، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، أو لفرض شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تحدد هويتك أو يمكن أن ترتبط بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:
- معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
-
معلومات التسوق، بما في ذلك العناصر أو المشتريات التي تعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تحفظها في حسابك، مثل نقاط الولاء أو المراجعات أو الإحالات أو بطاقات الهدايا.
- نقاط الولاء/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا المحفوظة
- معلومات دعم العملاء، بما في ذلك، على سبيل المثال، المعلومات التي تختارها للاتصال بنا عند إرسال الرسائل عبر الخدمات.
قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تزويدنا مباشرةً بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم مشاركة هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات، الذين قد يجمعون معلومات نيابةً عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو الدفع لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال، الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان إرسال الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لتلبية احتياجاتنا التعاقد معك.
- عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، يجوز لنا أو لأطراف ثالثة نعمل معها جمع معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب ومطور البرامج مجموعات ومكتبات خارجية وملفات تعريف الارتباط قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- توفير المنتجات والخدمات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك فيما يتعلق بحسابك، أو عمليات الشراء، أو المرتجعات، أو التبادلات أو غيرها من المعاملات، وإنشاء وصيانة وإدارة خلاف ذلك حسابك، وشحن الشحن، ونستخدمها لتزويدك بالخدمات اللازمة للوفاء باتفاقنا معك، بما في ذلك إصدار الخدمات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك . يمكننا أيضًا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بإقران حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، سيقوم Shopify بمعالجة معلوماتك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك.
- التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص خدماتنا وإعلاناتنا بشكل أفضل على موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو شرعيتنا الاهتمام ببيع منتجاتنا وفقًا للفن. 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان معلومات حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى مع الآخرين. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على موقعنا آمنًا لك ولعملائنا الآخرين. ، والذي يستند إلى المادة 6 (1) ) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- التواصل معك وتحسين الخدمة. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. يعد هذا من مصلحتنا المشروعة أن نكون مسؤولين تجاهك، وأن نقدم لك خدمات فعالة وأن نحافظ على علاقتنا التجارية معك، والأساس القانوني لذلك هو المادة 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات .< /li>
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، راجع. https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تصميم الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك ويتسبب في تعطل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنعنا حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا من مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا الإعلانيين.
يتعرف موقعنا الإلكتروني أيضًا على إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، والتي تسمح لك بإلغاء الاشتراك في استخدامات معينة أو مشاركة معلوماتك. إذا أخطرتنا بتفضيلك عبر GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة باعتبارها طلبًا صالحًا لإلغاء الاشتراك في المشاركة/الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بـ Shopify، فسنقوم بذلك قم أيضًا بتطبيق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب. لمعرفة المزيد حول التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة: https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف مراقبة الخصوصية العالمية، لا نتعرف على أي إشارات "عدم التتبع" أخرى قد يتم إرسالها من متصفح الويب الخاص بك أو جهازك
كيف نشارك المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتنفيذ العقد ولأغراض مشروعة وأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه المواقف ما يلي:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، إكمال الطلبات، والشحن).
- مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلانات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- بموافقتك، عند طلبك منا مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة لإرسال منتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المدمجة، أو عندما تطلب ذلك منا أو توافق عليه بطريقة أخرى.
- مع الشركات التابعة لنا أو الأفراد الآخرين ضمن مجموعتنا التجارية بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة لتسيير الأعمال بنجاح.
- في سياق عملية تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لجميع الالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لتطبيق شروط الخدمة المعمول بها، أو لحماية الخدمات أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو حقوق الآخرين.
"طريقة جمع واستخدام المعلومات الشخصية" و"طريقة الكشف عن المعلومات الشخصية" كما هو موضح في الأقسام المذكورة، خلال الـ 12 شهرًا الماضية، قمنا بالكشف عن المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة ضمن الفئات التالية عن المستخدمين:
الفئة | فئات المشترين |
---|---|
|
|
نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية الحساسة أو نشاركها دون موافقتك أو لاستنتاج خصائص عنك.
بعد إذنك، نشارك المعلومات الشخصية على النحو التالي للمشاركة في الأنشطة الإعلانية والتسويقية.
على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، قمنا "ببيع" و"مشاركة" (كما هو محدد في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان والتسويق على النحو التالي.
فئة المعلومات الشخصية | فئات المشترين |
---|---|
المعرفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف | شركاء الأعمال والتسويق |
معلومات العمل، مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة | شركاء الأعمال والتسويق |
بيانات الاستخدام | شركاء الأعمال والتسويق |
مواقع وروابط الطرف الثالث.
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع ليست تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى لتلك المواقع. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة في هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في البيئات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قد يتم عرضها أيضًا بواسطة مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الطرف الثالث، دون أي قيود على موقعنا أو استخدام طرف ثالث. إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما هو موضح في الخدمات.
بيانات الطفل
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل زودنا بمعلومات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا أي معرفة فعلية بأننا "شاركنا" أو "باعنا" (كما هو محدد في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان معلوماتك وتخزينها
يُرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو غير قابل للاختراق ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لحماية حسابك، أو توفير الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في حالات معينة، وفي حالات معينة قد نرفض طلبك إلى الحد الذي يسمح به القانون.
- الحق في الوصول/المعلومات: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل الطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
- الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في إمكانية النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث، مع مراعاة شروط معينة واستثناءات معينة.
- الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو إلغاء الاشتراك في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. المعلومات الشخصية للأغراض التي تعتبر "إعلانات مستهدفة" على النحو المحدد بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة إلغاء الاشتراك في التحكم العالمي بالخصوصية، اعتمادًا على مكان وجودك، فسوف نتعامل مع هذا تلقائيًا على أنه طلب لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الخاصة بالموقع. الجهاز والمتصفح الذي استخدمته لزيارة الموقع.
- تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية لدينا.
- سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب تلك الموافقة.
- اعتراض: إذا رفضنا معالجة طلبك، فقد يكون لك الحق في استئناف قرارنا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
- إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموضح في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير الترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواقع المحددة على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
لن نمارس التمييز ضدك لأنك تمارس أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، للتحقق من هويتك قبل تقديم رد شامل على الطلب. وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لك تعيين ممثل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من إحدى الوكالات، سنطلب من الوكالة تقديم دليل على أنك مفوض بالتصرف نيابة عنك، وقد يُطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك أية شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا أو إحالة شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه. قائمة السلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا.
المستخدمون الدوليون
يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا بواسطة الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو الاتفاقيات المماثلة الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة مصممة على توفير مستوى مناسب من الحماية.
جهة الاتصال
إذا كانت لديك أية أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@gonultastekstil.com.trأو اتصل بنا على Çobançeşme Mah, Canım Sokağı No:4 Kat 2, İstanbul, 34100, TR .
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً، نحن نتحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.