سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

1. شروط العودة

1.1. يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

1.2. لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية.

1.3. بالنسبة للإرجاع، يجب ملء نموذج الإرجاع وإرساله مع فاتورة المنتج.

2. شروط الصرف

2.1. يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

2.2. لكي يتم قبول طلب الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية.

2.3. بالنسبة لعمليات الاستبدال، يجب تعبئة نموذج الاستبدال وإرساله مع فاتورة المنتج.

3. رسوم الإرجاع والاستبدال

3.1. تكاليف الشحن للإرجاع والاستبدال هي مسؤولية العميل.

3.2. في حالة وجود خطأ في المنتج، سيتم تغطية تكاليف الشحن من قبل البائع.

4. عملية الإرجاع والاستبدال

4.1. لطلبات الإرجاع والاستبدال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@rgkidsstore.com.

4.2. بعد الموافقة على طلبات الإرجاع والاستبدال، قم بإرسال منتجاتك إلى العنوان التالي:

تغيير البلد