Rückgaben und Umtausch
RG BRAND
Starten Sie Ihre Rückgabe ganz einfach.
Sehen Sie Ihre Bestellung ein, wählen Sie die gewünschten Artikel und senden Sie Ihre Anfrage über Ihr Shopify-Kundenkonto.
So funktioniert es
01
Beim Kundenkonto anmelden
Geben Sie die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein. Melden Sie sich mit dem sechsstelligen Code aus Ihrer E-Mail an.
02
Bestellung und Artikel auswählen
Öffnen Sie die Rückgabeoption bei einer berechtigten Bestellung. Wählen Sie Artikel und Grund und ergänzen Sie bei Bedarf eine Notiz.
03
Anfrage verfolgen
Verfolgen Sie nach dem Absenden die E-Mail-Benachrichtigungen und den Status im Konto. Beachten Sie die zugesandten Anweisungen für den Rückversand.
Ich möchte einen Umtausch
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den gewünschten Größen-, Farb- oder Produktwechsel per E-Mail. Wir prüfen Ihre Anfrage je nach Verfügbarkeit.
Kontakt zum UmtauschKeine Rückgabeoption sichtbar?
Prüfen Sie, ob Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet haben. Fehlt die Rückgabeoption für Ihre Bestellung oder Ihren Artikel, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
info@rgbrand.coRückgabebedingungen
Fristen sowie Versand- und Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Sie können Ihre Anfrage auch per E-Mail senden.
Rückgaberichtlinie lesen