Часто задаваемые вопросы

Когда мой товар будет отправлен после заказа?

Если ваши заказы размещены в рабочие дни или до 14:00 субботы, они будут отправлены в тот же день. Заказы, размещенные в воскресенье, будут отправлены в первый рабочий день недели.

Сколько времени занимает доставка груза?

В пределах Стамбула: 1-2 рабочих дня.

Другие провинции: 1-3 рабочих дня

Как я могу получить номер отслеживания груза?

Как только ваш заказ будет отправлен, вам по электронной почте будет отправлен номер отслеживания груза.

Могу ли я вернуть свой товар?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки в оригинальной нераспечатанной упаковке. Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо по адресу info@rgbrand.co .

Я получил неправильный или поврежденный товар. Что я должен делать?

В этом случае немедленно свяжитесь с нами. Сфотографируйте товар и подробно объясните ситуацию. Мы решим вашу проблему как можно скорее.