Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.

Этот веб-сайт и интернет-магазин работают под брендом RG Brand. Продавцом в Türkiye товаров и услуг, предлагаемых через rgbrand.co, является GÖNÜLTAŞ TEKSTİL İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.

Посещая наш сайт, создавая учетную запись или оформляя заказ, вы соглашаетесь пользоваться нашим магазином в соответствии с приведенными ниже Условиями обслуживания; обязательные права, предоставленные потребителям действующим законодательством, сохраняются.

1. ПРОДАВЕЦ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Бренд: RG Brand
Продавец: GÖNÜLTAŞ TEKSTİL İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Адрес: Çobançeşme Mahallesi, Canım Sokak No: 4, этаж 2, 34530 Bahçelievler / Стамбул, Türkiye
Телефон: +90 212 639 56 05
Эл. почта: info@rgbrand.co
Налоговый номер: 4090506920
Веб-сайт: rgbrand.co

1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАГАЗИНА

Веб-сайт может использоваться только в законных целях. Запрещены действия, способные повредить сайт, нарушить его работу, обойти системы безопасности, передать вредоносное программное обеспечение или нарушить права третьих лиц.

Пользователи несут ответственность за достоверность и актуальность информации, предоставляемой при оформлении заказа и создании учетной записи.

1. ТОВАРЫ И ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

Мы стараемся как можно точнее представлять фотографии, цвета, ткани, характеристики и размеры наших товаров.

При этом из-за настроек экрана, различий между устройствами, условий освещения и производственных партий фактический цвет или внешний вид товара может в ограниченной степени отличаться от изображения на экране.

Информация о размере, составе, уходе, ткани и использовании указывается на странице товара или на его физической этикетке. Приоритет имеют инструкции на внутренней этикетке по уходу.

1. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Актуальной ценой продажи товара является цена, указанная на сайте на момент оформления заказа.

Акции, скидки и цены на товары могут изменяться на будущее. Изменения цены после завершения заказа не применяются к уже оформленному заказу задним числом.

При наличии стоимость доставки, налоги и иные обязательные платежи показываются клиенту до завершения заказа.

Оплата осуществляется через безопасных платежных провайдеров, активных в магазине. Данные карты могут обрабатываться через защищенную инфраструктуру соответствующих платежных организаций.

1. ЗАКАЗЫ

После завершения заказа информация о нем передается клиенту в электронном виде.

Заказ может не быть принят к обработке или может быть отменен при наличии обоснованных причин, таких как ошибка учета запасов, очевидная ошибка цены, незавершенная оплата, техническая проблема, подозрительная или незаконная операция.

Если в таком случае оплата уже была получена, соответствующая сумма возвращается клиенту в соответствии с действующим законодательством.

Право RG Brand отменить или изменить заказ не может использоваться таким образом, чтобы лишать потребителя предусмотренных законом прав.

1. ДОСТАВКА

Заказы подготавливаются после проверки оплаты и наличия товара и передаются перевозчику.

Сроки доставки могут различаться в зависимости от региона, перевозчика, периодов акций, официальных праздников и операционных условий.

При продаже товаров доставка осуществляется с учетом максимальных сроков, предусмотренных действующим законодательством о защите прав потребителей.

Сам факт передачи товара перевозчику не означает его доставки потребителю. Доставка считается завершенной, когда товар получает потребитель или указанное им лицо.

Продавец не может в разумных пределах нести ответственность за задержки, вызванные неверными или неполными адресными данными, предоставленными клиентом.

Дополнительная информация о доставке содержится в нашей Политике доставки.

1. ПРАВО НА ОТКАЗ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН

С учетом исключений, предусмотренных действующим законодательством, при дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от полученного товара в течение 14 дней без указания причины и без уплаты штрафа. Право на отказ также может быть использовано до доставки товара.

Заявление об отказе может быть подано через систему возврата на нашем сайте или путем направления письменного уведомления на info@rgbrand.co.

После уведомления об отказе товар должен быть возвращен в срок, установленный действующим законодательством.

Возвращаемый товар не должен использоваться сверх объема, необходимого для обычного осмотра в магазине. Если использование товара привело к снижению его стоимости, применяются соответствующие нормы законодательства.

К персонализированным товарам и иным товарам или услугам, исключенным законом из права на отказ, могут применяться предусмотренные законом исключения.

Дефектные, неправильные, неполные или поврежденные при отправке товары рассматриваются в рамках законных прав потребителя независимо от права на отказ.

Подробности процедуры возврата изложены в нашей Политике возврата и возмещения средств.

1. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При надлежащем использовании права на отказ платежи возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством, и по возможности тем же способом оплаты, который использовал клиент.

Срок зачисления возврата на карточный счет, обусловленный внутренними сроками обработки банков или платежных организаций, не находится под прямым контролем продавца.

1. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Соответствующие права интеллектуальной и промышленной собственности на название RG Brand, логотип, дизайн товаров, фотографии, графику, тексты, каталоги, видео и содержимое веб-сайта принадлежат RG Brand, Gönültaş Tekstil или соответствующим правообладателям.

Без письменного разрешения такие материалы не могут копироваться, воспроизводиться, публиковаться или передаваться третьим лицам для коммерческого использования.

1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ И ОТЗЫВЫ

Отзывы о товарах и другой контент, отправляемый клиентами, должны соответствовать законодательству, правам третьих лиц и общепринятым нормам поведения.

Контент, содержащий оскорбления, угрозы, вводящую в заблуждение информацию, спам, незаконные материалы или нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц, может быть удален.

1. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

Наш сайт может использовать инфраструктуру Shopify и сторонних поставщиков услуг для оплаты, доставки, аналитики, рекламы, возвратов, обслуживания клиентов и аналогичных функций.

Наличие ссылок на сторонние сервисы не означает, что RG Brand несет ответственность за весь контент и практики таких сервисов.

Использование сторонних сервисов не лишает потребителя законных прав по отношению к продавцу.

1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Сбор, использование, хранение и, при необходимости, передача персональных данных поставщикам услуг осуществляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и уведомлениями в рамках турецкого Закона о защите персональных данных (KVKK).

Могут обрабатываться персональные данные, необходимые для заказов, оплаты, доставки, обслуживания клиентов и выполнения юридических обязанностей.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

RG Brand и компания-продавец принимают разумные технические и операционные меры для безопасного и бесперебойного предоставления услуг.

Задержки, вызванные интернет-инфраструктурой, платежными организациями, перевозчиками, стихийными бедствиями, решениями государственных органов, забастовками, войной, чрезвычайными ситуациями или иными событиями вне нашего контроля, оцениваются с учетом обстоятельств конкретного случая.

Ни одно положение настоящих Условий обслуживания не отменяет и не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные Законом № 6502 о защите прав потребителей и соответствующим законодательством.

1. ОШИБКИ И ИСПРАВЛЕНИЯ

Если на сайте обнаружена очевидная ошибка в описании товара, наличии, цене, изображении, акции или технической информации, соответствующая информация может быть исправлена.

Если в отношении заказа имеется существенная ошибка, клиент информируется как можно скорее и ему предлагается решение, соответствующее действующему законодательству.

1. ОБНОВЛЕНИЕ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Настоящие Условия обслуживания могут периодически обновляться в связи с изменениями законодательства, работы магазина или предоставляемых услуг.

Актуальная редакция публикуется на rgbrand.co. Изменения не отменяют ранее совершенные операции в отношении прав, которые по закону не могут быть затронуты задним числом.

1. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

Настоящие Условия обслуживания регулируются законодательством Республики Türkiye.

Потребители сохраняют право обращаться в комитеты по разрешению потребительских споров (Tüketici Hakem Heyetleri), потребительские суды и другие компетентные органы в пределах денежных порогов и иных условий, установленных законодательством.

Ни одно положение настоящего текста не может толковаться как принуждающее потребителя отказаться от обращения в орган или суд, в который он имеет законное право обратиться.

1. КОНТАКТЫ

По вопросам, связанным с настоящими Условиями обслуживания, заказами или нашим магазином:

RG Brand
GÖNÜLTAŞ TEKSTİL İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Çobançeşme Mahallesi, Canım Sokak No: 4, этаж 2, 34530 Bahçelievler / Стамбул, Türkiye
Телефон: +90 212 639 56 05
Эл. почта: info@rgbrand.co
Веб: rgbrand.co