Политика возврата средств

Международные заказы — возврат, обмен и подтверждение перед отправкой

Для заказов, отправляемых за пределы Турции, RG Brand после отправки не предоставляет добровольный возврат или обмен в связи с высокой стоимостью международной доставки и таможенного оформления, а также отсутствием у RG Brand склада или адреса для обработки возвратов за пределами Турции.

Перед отправкой мы можем направить покупателю через WhatsApp фотографии или видео подготовленного заказа и запросить подтверждение. Такое подтверждение является частью нашей процедуры контроля качества и проверки заказа и используется для подтверждения видимого состояния товара, модели, цвета, размера и количества до отправки.

После подтверждения заказа покупателем и передачи посылки для отправки добровольная отмена заказа, возврат или обмен не принимаются.

Настоящая политика не ограничивает и не исключает обязательные права потребителя, от которых нельзя отказаться в соответствии с применимым законодательством. Законные права, связанные с отказом от договора или отменой покупки, а также с дефектным, повреждённым, ошибочно отправленным, недостающим или существенно не соответствующим заказу товаром, сохраняются.

Если возврат обязателен по применимому законодательству, он осуществляется в соответствии с соответствующими обязательными требованиями. Расходы на обратную доставку, таможенное оформление и другие расходы, связанные с возвратом, возлагаются на покупателя только в случаях, когда это разрешено применимым законодательством и покупатель был заранее уведомлён. У RG Brand нет адреса или склада для возвратов за пределами Турции.

По юридически обоснованным вопросам возврата или защиты прав покупателя обращайтесь по адресу info@rgbrand.co.